Neues von der Duden-Hotline
Die Duden-Hotline hat geantwortet. Nach über 4 Wochen. Ich hatte nicht mehr daran geglaubt.
Sehr geehrter Herr Wanner,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.
Selbstverständlich entschuldige ich das, kein Problem, ich habe auch nicht jeden Tag Bock zum arbeiten.
Im Hinblick auf die Performance-Probleme möchte ich Sie auf ein neues ServicePack hinweisen, das im Laufe dieser Woche zum Download bereitstehen wird.
Performance? Na das Menü von Duden zum auswählen hieß doch “Performanz” Woher soll ich wissen was jetzt stimmt wenn die Duden-Leute das schon unterschiedlich schreiben?
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter folgender Rufnummer zur Verfügung: 01805 124578 (0,14€/min aus dem deutschen Festnetz)
Nennen Sie bitte Ihre dem Betreff beigefügte Kundennummer, um eine schnelle Zuordnung zu erleichtern.
Ja, ist klar!
Mit freundlichen Grüßen
Brockhaus Duden Neue Medien GmbH
Ihr mich auch!
Kein Wort des Bedauerns für die Probleme die das Programm verursacht, keine Begründung warum sie trotz mehrfachem Nachhakens nicht reagieren und vor allem keine Lösung für das Problem. Sondern die Vertröstung auf ein Update. Was muss eine Firma für eine Marktstellung haben um sich so eine Arroganz leisten zu können?
Ich weiß es nicht und künftig werde ich auf Soft- und Hardware aus dem Hause Duden verzichten. Das deutsche Wörterbuch von Wahrig ist groß und schwer und hat nur den Nachteil das es Tippfehler nicht korrigiert. Der Vorteil ist, man könnte den Verantwortlichen der Brockhaus Duden Neue Medien GmbH damit ordentlich eins vor den Latz knallen und sie so vielleicht aufwecken.